コミュニケーションのポイント☆

2015年9月5日

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こんにちは!!
☆札幌チャットレディageha☆従業員の高沢です!!

普段日常生活で、普通に何も考えずに、どことなく行う『人と人のコミュニケーション』について考えていきたいと思いますヾ(*´∀`*)ノ

友達、先輩後輩、お仕事場の方、何かの拍子に接した方・・・

人は一人で生きているのでは無い訳ですから、絶対に1日の大部分を誰かと接する状態にあるのではないでしょうか?

コミュニケーションの取り方は千差万別。

直接に面と向かって取るコミュニケーションもあれば、このネット社会ですから(チャットもそうですが)、ソーシャルネットワーク上でのコミュニケーションなど色々ですよね!

対面してのコミュニケーションは
『相手の顔色』を見ながらお返事したり、
伝えたい事を伝えるに表情や仕草ひとつでも
気持ちを強く伝える事が出来ますよね!!

ですが、このチャットの世界もそうですが、この時代はネット社会と言われますように、便利なネットが普及し一般的な、身近な存在になった状況にあります。

返ってこのネットのお陰でいろいろなコミュニケーションの取り方が可能になりましたよね!(逆を返すと、方法が増えた分意思の伝わり方にズレが出てしまう事もありますが)

皆さんも常時使われている『ラインやフェイスブック』などなど。

これはネット社会の普及で広まった物ですよね!

そして今は皆が使えて、
簡単にコミュニケーションが取れるツールになりましたね!

簡単にやり取りが出来るツールが出来上がった事によって『想いの伝え方・伝わり方』にも対面でのコミュニケーションよりも広まりが出たと思います。

チャットの世界でも対面でのやり取りには
コミュニケーション方法がいろいろあると思いますので、
これについて描いて参ります!

チャットにおける
☆コミュニケーション!!☆

☆

まず、面と向かったお話合いには変わりありませんが、パソコンの画面を通しての対面になりますから直接的な接触がありません。

お仕事をする上では、飲み屋さんなどと違い、直接接触する事が無い点、女性の方には安心感をお持ち頂けるコミュニケーション方法と思います。

チャットってどんな風にお仕事するの??と
初めての方は不安にも思われると思いますので
(どんなお仕事でも初めては不安が付きもの)
その点では安心してお仕事に取り組む事が出来る環境が
当社にはあると自負しております。

ご安心して頂き、仕事に集中頂ける環境造りに力を入れておりますので、一度お仕事を体験頂けました際には、実際に体感して頂ける事と思います!

少し話が脱線しましたが、このように安心してお客様とのコミュニケーションを取って頂けるお仕事場と思います。

そこで本題のコミュニケーションのポイントですが、
何点か上げれるポイントをまとめます!!

コミュニケーションでのポイント

キャプチャ31

①お相手にいかに第一印象を良く思われるか!!思わせるか!!

②お相手にいかに好感度を与えられるお話が出来るか!!

③お相手にいかに安心感を与えられるか!!

④お相手といかに近い距離感に居ることができるか!!

この4点がポイントになるでは!?と思います。

やはり、①の第一印象については、スタートはこちらから声を掛ける事が出来ませんので、【お相手に声を掛けて頂く!】というポイントがスタートになります。

これは皆さん難しいとお考えになるポイントなのだと思います。

チャット経験の長い方でも『どうやったらスタートがうまくいくのかなぁ?』と悩まれるぐらいなのです。

そこで皆さん工夫しながら日々試行錯誤し、
うまく行ったらまた改良しての繰り返しをされています。

これには当社からも色々な手法を用い、
お客様にスムーズに声掛けをして頂けるような
アドバイスをさせて頂きますのでご安心下さい!

画面上でお相手に【気になる!!】と思っていただけるような仕草・振る舞いが大切になりますので、色々と一緒に考えて行きましょう!

例えばですが、画面に向かって手を振ってみる事などもアピールになるのでは!?②と③の好感度と安心感は=(イコール)で繋がるのだと思います。

好感度を与えるには、
やはり相手の方との意思疎通が上手く出来るかどうか・・・

これがポイントになるのと思います!

やはり人間みなに共通かと思いますが、人と思いが共有出来た時に、そのお相手との距離が近づくことができますよね!

例えば、共通の趣味が分かった時や好きな食べ物が同じだった時など、そこから共通の話題をもっと広げる事が出来ますよね!

これの積み重ねが恋愛感情だったりにも繋がっていく部分があると思います。

チャットの世界で恋愛感情を持って下さい!という事では全くありませんが、それに近いものをお客様側は言葉に表さずとも疑似恋愛のような感覚になれる事を求めていらっしゃるのだと思います。

ひとつずつ、同じ興味を抱けるようなお話を探って、
そこから深めていければ会話を楽しめて好感度を得て
相手には安心感を与えられるのでは!?

④の距離感については、これらの積み重ね!!

第一印象を良く思ってもらい興味を抱いてもらう。
そして気持ちの共有が出来てお相手には満足感を与え、
少しずつでも距離を縮めていく!!

これが積み重なった時にあなたのファンの方が一人二人と増え、気づいた時には沢山のファンの方に囲まれ、チャットのお仕事としてもお望みのお給料(その望み以上の!)をお持ち帰り頂ける・・・という流れに繋がるのでは!?今年の24時間TVのタイトルではありませんが、繋ぐ・・・

全ての事柄には繋がりが必ずあります!

これが上手く繋がった時には、自分に返ってくる、得られた物は大きな財産(お金としても・人財として)になるのではありませんでしょうか??

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