みなさん こんにちは((pq•ᴗ• )♬

☆札幌チャットレディageha☆女性従業員の斉藤です♪

 

チャットレディをしていると、1日にいろんなお客様とチャットで会話をしていきますが、十人十色という位いろんなタイプのお客様がいらっしゃると思います₍₍(∩´ ᵕ `∩)⁾⁾

時にはチャット中、会話の対応に困るコトもありますよね？(ू•‧̫•ू⑅)

そんな時に『このタイプのお客様はこう対応する！』といったマニュアルのようなものがあると便利ですよね(ღ•͈ᴗ•͈ღ)

そこで今日はお客様の特色をタイプ別に分けた対処法をご紹介したいと思います(*˙˘˙*)❥❥

チャットするお客様のタイプや特色、傾向などを掴むと、気持ちに余裕を持ってチャットできるようになりますので、是非参考にしてみて下さいね♪

 

男性の特色を掴んで上手にチャットする方法♪

ライブチャットを利用する男性の特徴として2通りのお客様がいらっしゃいます(ღ•͈ᴗ•͈ღ)

大きく分けて『女性が好きなお客様』と『女性が苦手なお客様』の2通りになります☆

その他『高圧的なお客様』など、それぞれのお客様の心理にあわせて上手く対応していくコトが重要です！☆

チャットになった最初の雰囲気でお客様を見分けていけるポイントをそれぞれお伝えしたいと思います|•’-‘•)و✧

 

☆女性が好きなお客様の対応☆

女性が好きなお客様は女性の扱いに慣れている方が多く、女性とお話したり口説いたりするのが好きなお客様になります！☆

このタイプのお客様はチャットしていても楽しいですし、チャットをしている女性から見ると楽しくて〝良いお客様〟と感じると思います₍₍(∩´ ᵕ `∩)⁾⁾

しかしモテる男性は女性を楽しませることが上手ですが、一度その女性のツボが分かってしまうと、女性を何度も楽しませようとはしない傾向にあります。。

このタイプのお客様はなかなか常連客に繋げるのは難しいですので、『このチャットを楽しむ』というように気持ちを切り替えてチャットを楽しみましょう♪

 

●女性が苦手なお客様の対応●

ライブチャットでは女性が苦手なお客様が比較的多い傾向があります☆

苦手というよりは、女性と出会う機会が少なかったり、交際経験のない方や女性とうまくお話出来ない方というコトです₍₍(∩´ ᵕ `∩)⁾⁾

こういったタイプのお客様でも、最初からモテないことを語ることはなく、むしろ女性には慣れているという雰囲気を出したり、武勇伝を語るお客様も中にはいらっしゃいます⸜( •̥௰•̥ )⸝⁺✧

基本的には、男性が気持ちよくなるように聞いてあげる事が一番大切なのですが、このタイプの男性は繊細な人が多く安易に「なるほど」とか「わかるわかる」というのは、逆効果の場合があります＞_＜*

そこで上辺だけではなく精一杯お客様に興味を持ち、共感したり悩みを共有しようとする努力を見せてあげて下さいね！☆

少なくともお客様は、数多いチャットレディの中から選んでくれたのですから、自分にインスピレーションを感じてチャットに来てくれている事を忘れずに対応していきましょう♪

 

◎高圧的なお客様の対応◎

いきなり上から目線で高圧的なお客様や、不満をぶつけてくるお客様に出会う機会を経験された方も多いかと思います+＞_＜+

チャットレディにとって決して気持ちのよいお客様ではありませんよね。。

しかし、無料のサポートダイアルでクレームをつけてくるお客様より余程いいお客様だと思えば、案外余裕で対応出来るかも知れません！☆

そこで意識して欲しいのは、高圧的な人ほど完璧主義者が多いので『そのお客様の話しを最後まで否定せず聞いてあげる事』です☆|•’-‘•)و✧

そこで「わたしは何も悪くない」「あなたなんか相手にしない」という発想はせずに、上手く気持ちを切り替えてお客様の立場で考えてみれば、対応の仕方が他に見えてくる事もあります！☆

もしチャットを利用する際のマナーが守れていないお客様が来て困った時は、すぐに私達スタッフに相談して下さい◝(⑅•ᴗ•⑅)◜..°♡

 

 

他にも様々なお客様がいると思いますが、1番はお客様が満足できるチャットで自分も楽しめるのが一番だと思います(*˙˘˙*)❥❥

なかなかチャットが思うようにいかない時もたくさんあると思います！

そんな悩みや仕事の事など些細なコトでも、ぜひ気軽にご相談くださいね(ू•‧̫•ू⑅)

これから1年で一番お客様が多いと言われる12月に向けて、どんなお客様でも対応できるチャットスキルをagehaで身につけちゃいましょう♪