あなたの接客は大丈夫?~チャットマナー~

2019年8月5日

 

みなさん、こんにちわ٩꒰。•◡•。꒱۶

札幌チャットレディ☆ageha☆女性従業員の加賀谷です♪

 

チャットレディのお仕事はWebカメラ越しにお客様を接客する

接客業になりますが、みなさんはチャットの仕事をする上で

大切なマナーについて気にかけていることはありますか?!

 

事務所の雰囲気やチャットのお仕事に慣れてくると

人間は無意識に気が緩み今まで出来ていたことが

出来ていなかったりするので、今回はチャットのマナー

について再度ご紹介致します♪

 

あなたの接客は大丈夫?~チャットマナー~

チャットレディは画面越しで直接会えないからこそ
マナーを守って男性会員さんと接することがとても重要です٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

 

不快な思いをさせない、しないためにもマナーを守り

お仕事をすることによってお給料UPにも繋がります♫꒰・◡・๑꒱

 

☆挨拶☆

チャットレディだけにとどまらず、挨拶は何事も基本ですよね٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

ここで重要なのはお客様全員に同じ対応をするのではなく

お客様によって対応を変える事です!!

 

初めてのお客様と2回目以降のお客様に同じような対応をしてしまうと

2回目以降のお客様に初めてのお客様と同じような対応をしてしまう

【あれ?覚えてないのかな?】と思われてしまうので

お客様の情報をきちんと覚えておいて対応してあげましょう♡→ܫ←♡

 

☆聞き上手になる☆

チャットを利用するお客様の多くは【仕事の疲れを癒してほしい】
と思っているようです♪

 

そんな風に思っているお客様に「今日学校で〇〇があったの」

「今日はバイトが休みで友達と出かけた後でね・・・」

と自分の話ばかりしてしまうとお客様は癒されに来ているのに

逆に疲れてしまいます(つ﹏<)・゚。

 

お客様の顔が見えないチャットのお仕事だからこそ

お客様の波長に合わせて聞き上手になることが
とても重要です( ˘͈ ᵕ ˘͈ )♡

 

中には女の子のお話を聞きたい!!というお客様もいるので

言葉のキャッチボールをしっかりと行うことが

常連さんGETの近道かもしれませんね(⋈◍>◡<◍)。✧♡

☆飲食は避ける☆

先程もお伝えしましたが、チャットレディのお仕事は

Webカメラ越しの接客業なので、会話の途中で食べ物を食べるのは

お客様に対してとても失礼な事ですよね??

 

自分がお客様になったときの事を例に考えてみるとわかりやすいと思いますが

お洋服などを買いに行った際に、店員さんが口にモノを入れながら

「この洋服、今日は行った新作なんです♪」と接客してくるお店で

洋服を買いたいと思いますか??

 

とても可愛いく自分好みの洋服で、どんなに気に入っても

その様な失礼な店員さんのお店では絶対に買いたくないと

思うのが当然ですよね?!

 

チャットを利用するお客様も同じで会話の最中に飲食をする

女の子に対して【この子は常識のない子だ!】と思ってしまいます・・・

 

ですがチャットのお仕事は沢山のお客様とお話をするお仕事なので

のどが渇いてしまう事はよくあると思います!!

 

そんな時はお客様に【のどが渇いたから飲み物を飲みたい!】

と素直に伝え了承を得てから飲み物を飲むようにしましょう♡→ܫ←♡

 

自分がお客様だったら・・・と発想を変えるだけで

お客様からの印象はかなり変わりチャットが続きやすくなります♪

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